Política de Devoluciones

En Ziltec, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, si alguno de nuestros productos presenta un defecto de fabricación, aceptamos devoluciones para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas de devolución:

Condiciones para la Devolución
Únicamente aceptamos devoluciones en caso de defectos de fabricación en nuestros armazones.

Periodo de Devolución
El cliente dispone de 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución. Pasado este período, no se aceptarán solicitudes de devolución.

Estado del Producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, sin signos de uso o daño adicional.

Documentación y Evidencia
Es necesario que el cliente presente la factura de compra y una fotografía del producto que muestre claramente el defecto de fabricación. Esto nos ayudará a verificar la autenticidad del reclamo y a procesar la solicitud de manera ágil.

Costos de Envío
Los costos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente. Agradecemos la comprensión en este aspecto y nos comprometemos a agilizar el proceso de cambio una vez recibido el producto.

Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo a través del correo electrónico ventas@ziltec.com.ar. En el correo, solicitamos incluir la factura de compra y las fotografías del producto defectuoso. Nuestro equipo se pondrá en contacto para coordinar el envío del producto y los siguientes pasos del proceso de devolución.